再完美的产品也需要或实体或虚拟的店面进行销售，销售过程是接触客户的过程，除了创造收入，更是挖掘信息，不断改进产品及组合、改进销售流程、改进客户体验的过程。挥别了粗放管理的时代，现在的销售管理者们却对数据不敏感，出现以下问题：
1.不了解数据的用处，只是形式化整理。
销售出身的管理者喜欢在一线拼杀，对冰冷的数字没有好感。当粗制的数据分析结果没有给销售带来利益的时候，管理者们自然只相信自我的感觉，经验从事。
2.不会数据分析的基本方法和工具，不会数据收集的方法
销售额只是按产品、区域、人员等浅层次进行分类统计，并指导于管理。表面来看似乎合理，但再细致分析才发现根本没有道理；对数据收集不懂章法，非常惹客户反感。
3.对各职能的考核不合理，导致人员埋怨。
对市场人员只考核成本、对销售人员却考核进店量，各个职能的职责分配不清，导致各种埋怨。
4.设立销售流程缺少理性依据。
好的销售流程不是根据市场上的惯例，而是根据客户和自身情况，数据分析后的调整可以有效提升16%的销售额。

课程目标
● 深入了解客户的购买行为；
● 养成销售量化管理的习惯；
● 掌握各种数据分析工具；
● 提升销售流程的有效度；

课程设置
1.沙盘环境
沙盘设定在一个区域市场环境，学员被分配到四个模拟店面进行销售实战。学员要用数据手段分析客户的产品需求、购买偏好、自身库存及资金状况。制定有效的销售流程，在连续一周的时间内应对数以百计的进店客户。
2.体验知识点
3.辅助工具
● 二维散点图
● 直方图
● 4F客户分类法等
4.课堂工作坊
● 散点图分析销售额相关因素
● 客户分类与销售风格匹配分析等
 

授课对象：店长、市场和产品负责人
授课时间：2天
授课人数：30人
授课形式：沙盘
 

第一部分：量化管理
1.什么是量化管理
2.管理过程中的量化
3.量化基本方法
第二部分：销售中的量化管理
1.客户端量化：客户分类
2.产品端量化：产品层次
3.销售动作量化：销售过程
4.量化思想：假设验证法
第三部分：流程管理
1.什么是流程
2.流程图
3.订单处理流程分析
第四部分：销售流程管理
1.销售流程特点
2.销售流程要素
3.定级与晋级
4.销售流程改进
 

● 了解数据的用途，有针对性的收集有用的数据
● 得到分析数据的实用方法和工具
● 合理制定考核目标，能提升员工满意度
● 为销售流程确立科学理性的依据
“通过培训我对客户的购买行为有了更加深入的了解，有助于自己养成销售量化管理的习惯，提升销售管理流程的有效度”。